チケットの注文方法とお約束 question_ticket@yahoo.co.jp

日本に在住のすべての方が購入できます。
海外発送の場合はお問い合わせください。

☆オープン前のチケット
オープン（発売）前のチケットに関しましては、予約という形を取らせていただきます。
各ページのご予約フォームよりお申し込みください。
予約フォームに不備がある場合は同じフォームから申し込みしなおしてください。その場合は2番目の申し込み順になります。
予約の方はお申し込みの順番で前方の席からお取りいたします。

ご予約フォームで申し込まれて、チケットが取れた場合はその時点で契約成立となりご購入となります。
フォームに記入したものすべてを購入するつもりでお申し込みください。

またオープン24時間前からのキャンセルは事務処理上受け付けられません。

お申し込みされても、人気公演等はすべての方にチケットをお渡しできない事も多々あります。必ずしも「予約申し込み」＝「確定ではない」事をご了承ください。

また、ご入金処理の遅い方も座席を振り分ける際に後になってしまう事もありますのでご注意ください。

・表示の料金はすべてこちらの手数料をプラスした料金です。表示の料金以外はかかりませんのでご安心ください。
・手数料は人気度や入手困難度を考慮して設定しております。
・公演によっては、現地受け渡しの方法を選ぶ場合があります。
・送料は１回で１100円（韓国からのＥＭＳ代含む）となります。この場合複数枚でも１1００円です。
・また、レートの変動で価格が変わる場合もございます。
・現地受け渡しの場合でも書類の作成、発送、又は当日現地での必要経費等に1100円を充当させていただきます。

まず、サイト内で購入したい公演を選んで、（座席のグレード、枚数等）申し込みまたは購入をしてください。予約のみの公演はチケットが取れた旨のご連絡をこちらからいたしますのでご入金をお願いいたします。
この場合迅速に連絡が取れるアドレスまたはお電話番号をご記入ください。インターパークのシステム上、迅速な決済処理が不可欠となりますので午前中のお電話もご了承ください。こちらが決済処理を行った時点で購入となります。予約ではございませんのでくれぐれもお間違いのないようにお願いいたします。
※未成年者の購入は必ず保護者の許可を受けて保護者名義でご購入ください。守られなかった場合のトラブルの責任は一切負うことが出来ません。

・オープン前24時間からオープン結果のご連絡までは、キャンセルまたはフォームの変更等は受け付けられません。（チケットが取れていた場合はお客様都合のキャンセルになります）
・こちらからオープン結果を直ぐにご連絡いたします。席のお手配が出来たときは速やかにお返事又は決済をお願いいたします。１２時間以内にお返事又は決済をしていただけない場合はお客様都合のキャンセル扱いとなります。
・お客様都合のキャンセルの場合はお申込金の返金は出来ません。
・また、連絡が来ていなのに勘違いで決済をしてしまう方が時々見受けられます。ご自分の状況をよく把握して決済してください。返金の場合は迷惑料として振込み金額の２０％を頂きます。
・不在で決済が出来ない場合はその旨お伝えください。
・席に余裕がある公演の場合は何席か選んでその内のどこが良いか選んでいただく場合がございます。
＊区域等のご要望もお聞きしますが、必ずしも確定ではないことをご了承ください。
＊スタンディングの場合は「連番」がご希望でも少しは離れていることもあります（15番以内）。
＊指定席の場合は縦の連番も含みます。
＊他の代行業者との兼ね合い、転売による諸事情、トラブルにつきましては一切関知しません。自己責任でお願いいたします。

発送は一旦韓国から日本の事務所に送り、それから皆様のご自宅にお届けいたします。チケットオープン日（発売開始日）に購入した場合は韓国内での発送の日時が分かっている場合は商品説明欄に明記いたします。それ以外の既に発売中のチケットに関しましては、ご入金の確認後1週間ほどでお手元にお届けいたします。

また、今までにチケットが届かなかった、番号が違った等の事例が発生しております。
トラブル発生時はチケットの再発行または再取得をいたしますが、韓国はチケット発送から公演日まで僅かな時間しかないため、再発行チケットは現地受け渡しになります。そういうリスクも御考慮の上お申し込みしてください。

チケットはそれ以外にもこちらが予想せずに「現地受け渡し」となる事もあります。その時はチケットの代わりに書類を送付いたしますので現地の引き換えブースでチケットと交換してください。また、チケットを途中で破いたり、紛失したり、日本に忘れるのが怖い方はこの方法をお勧めいたします。
《チケットの種類》
①事前お渡し（通常これがほとんどです）
②現地受け渡し（公演日間近に購入した場合などでチケットの発送が間に合わない時。こちらから書類を送りご本人が現地でチケットに交換します。
③特殊チケット（当該事務所から直接購入するチケット。公演日ギリギリにしか配布されないケース。チケコリのスタッフが現地でお渡しします。送料は現地での配達費用に充てられます）

お申し込み後、人数が増えた場合は追加が出来ます。ですが、最初に確保したお座席の横に余裕がない場合は、出来るだけ近くの違う区域に追加の人数分確保いたします。どうしても並びのお席をご希望の場合は最初に確保したお席をキャンセル後の確保となります。そのため最初のお席よりは必然的に後方と成る可能性が高くなりますがご了承ください。
最初にお取りしたお席をキャンセルして、おまとめで2度目のお席を確保する場合は2度目の手数料は発生いたしません。新規にお申し込みの分だけ手数料が発生いたします。

一旦決済してしまうと特別な場合を除いてキャンセルが大変難しくなります。熟慮の上ご注文ください。

☆予約の段階（発売48時間前まで）
キャンセル可。手数料は発生いたしません。

☆発売開始～
チケット獲得のご連絡をした後のすべてのキャンセルはできません。
諸事情によりキャンセルを希望される方はお客様都合のキャンセルとなりお申込金は返金できません。

特別な場合のキャンセルにつきましては、取得手数料（当サイトの価格より韓国での価格を差し引いた金額）とキャンセル手数料1枚1500円、更にクレジット決済、コンビニ決済の場合はクレジット会社から差し引かれる手数料６％（クレカ）、３％（コンビニ）を差し引いて返金いたします。
チケットを取得するためには時には真夜中に良い席が出る時が多く、そういう事も鑑みての取得手数料となります。一旦チケットを獲得したら取得手数料が発生する事をご了承ください。

主催者、出演者側によって公演が延期・キャンセルされた場合は”Ticketing KOREA”は一切の責任は負いかねますのでご了承ください。
返金に関しましては速やかに韓国のチケット会社より返金された金額をそのまま返金させていただきます。代行手数料は返金いたしかねます。

韓国では、配達時、チケット梱包時に事故が起こりせっかくお手配したチケットが無効になることも少なからず起こります。
その場合は代替のチケットをお手配させていただきますが、万が一代替のお席がお気に召さない場合は全額返金させていただきます。
しかしながら、お振込みいただいた以上の返金には応じることが出来ませんのでご了承ください。

チケットが獲得できない場合は順次返金をいたします。金融機関の優先順位は次を参考にして下さい。
Ticketing　KOREAの返金専門の金融機関は三菱東京UFJ銀行です。（手数料はお客様負担）
三菱東京UFJ→りそな・三井住友・みずほ→ゆうちょ→地方銀行→未記入・記入漏れ・指定の口座以外への振り込み・公演名なし

お申し込みされた時点でこれらの事にすべて同意したものといたします。