・申し込みフォームよりお申し込みください。（フォームの必要事項の内容に沿って席の振り分けをしますのでよく考えて記入してください）
・チケットのご予約代金のお振込のご案内が折り返しメールにて返送されます。それに従ってお振込を完了させてください。
※メールアドレスに間違いがありますとメールが届きませんのでご注意をお願いします。携帯電話のアドレスはお止めください。メールのやり取りが出来ない事例が多数寄せられております。携帯アドレスにしていた場合で、メールが届かないまたは削除されていても責任は負えません。
※希望をお伺いする公演もありますが、参考にさせていただきます。必ずしもその通りになるとは限りませんのでご了承ください。
・また、必ずしもチケットが取れるとは限りませんのでご理解をお願いいたします。
・フォームの内容を変更する時は、新たにお申し込みし直してください。（メールでの変更は受けておりません）
・重複してお申し込みの場合は１番最後に送られたフォームが有効です。
・予約金はチケット代金に充当されます。
・オープンの24時間前営業日以降と当落のご連絡が行くまではお申し込み内容の変更、またはキャンセルが出来ませんのでご了承ください。
・当落の発表のご連絡後追加差額のお振込または返金となります。
・当選は申し込みフォームで伺った内容に沿って決めております。それ以外の特別なご要望は伺っておりません。
・当選のご連絡の受信後12時間以内に決済又はお返事をお願い致します。ご連絡が無い場合はご購入の意志がないとみなしてお客様都合のキャンセル又は席種が変わる場合が御座います。(席種が変わってご希望のお席でない場合でもお客様都合のキャンセルとなります)

・当選のメールを受け取られた方は必ずカートに入れて発送先等の情報をお知らせください。（ご自分で勝手に計算をして振り込まないでください）
・当選の通知を受けたにもかかわらずお席が気に入らない等の理由でチケットが不要な場合はお客様都合のキャンセルとして処理されご予約金の返金が出来ないか、全額お振込済みの場合はチケット代金の70％いただく事になりますのでご注意ください。
・落選のお知らせが届いた方は、お手数ですがで返金の申請をしてください。チケット１枚につき事務手数料300円を差し引いて返金させていただきます。（返金手数料：お客様負担：三菱東京UFJ銀行より返金）
・返金後はご連絡を致しませんのでご自分の通帳でご確認ください。
・　ご入金確認後に席の振り分けとなり、座席番号はできるだけ早めにお知らせしますが、都合により変更になる場合も御座います。
・各公演ページ内に現在の進捗状況をステータスとして「申込受付中」「ご予約金確認メール送信完了」「当落メール送信完了」「差額確認メール送信完了」「発送完了」の5段階で表示します。
・ステータスが変わったにも係らずメールが届いていない場合はご一報くださいませ。
・各工程を手順に則って行っておりますので、こちらからご連絡を差し上げるまではご質問はお控えください。

※ご予約金をお申し込みの次点で全ての規約に納得していただいたと理解致します。

・発送日が近づきますと各購入ページの「発送日」という項目にアップされます。（アップされた後のご質問にはお答えかねます）
・一部遅配の場合はその旨お知らせいたします。
・G MARKETのチケットの場合は予告なく早めに現地受け渡しに切り替わりますのでご了承ください。
・韓国の事務所に発送後日本の事務所に発送された後、レターパックでご自宅に発送。
・送料は一律1200円となります。
・ひとつの公演につき複数日をお申し込みの方は1回分の送料のみお振り込みください。
・レターパックは速達ですので追跡番号は特にお知らせしていません。渡韓が早まった方や特別な事情がある方はご連絡ください。また、お留守がちな方は不在の場合はポストに投函してくれるレターパックライトの方が便利ですのでご相談ください。
・発送時には大まかな位置が分かる座席表を可能な限り同封致します。
・公演日10日を切ったお申し込みまたは発行元の指示により現地受け渡しになることもあります。その場合はチケット代わりの書類を送付しますのでご自分で当日チケットと交換してください。（送料は書類等の作成、発送に充当させていただきます）
・発売元がGMarketの場合、事前発送と現地受け渡しの境目が判断しづらくチケットがなかなか送って来ないので問い合わせたら現地受け渡しになっていたという事が多々ございます。その場合はご了承ください。
・韓国に在住の方、それ以外の海外へも発送可能です。
・We also shipping to overseas.

振込手数料・郵送費はお客様負担（三菱東京UFJ銀行サトウナナコより返金します）
・オープン前　　返金額100％
・オープン後チケット代金振込前　　ご予約金の返金なし
・オープン後チケット代金振込後　　返金額30％
・公演２週間前〜　返金なし
・グッズ購入の入金後のキャンセルは受け付けられません。
・返金時は完了のメールは送っていません。ご自分の通帳でご確認ください。
・返金は早ければ半日、遅くても３日以内には返金しておりますので待っても返金がなされていない場合は口座の不備が考えられます。

・配達事故やミスにより予定のお席をご用意できなかった場合は速やかに代替えのお席をご用意させていただきますが、それが不可能な場合は全額返金させていただきます。（返金手数料：当方負担）
・コンサートの中止または出演者の変更があった場合のキャンセルは韓国のチケット販売会社から返金された金額を返金させていただきます。代行料金は返金できませんのでご了承ください。
・転売、他の代行業者との同時購入に関わるトラブル・クレーム・ダブりのキャンセルには一切応じる事はできません。
・未成年者の購入は、必ず保護者の許可を得るか、保護者の方に購入してもらってください。保護者の許可無く購入した場合でも成人が購入したとみなしのトラブルにつきましては一切責任を負いません。
・サイトに書いてある連絡事項と重複する質問にはお答えかねます。

・お座席は多めに取るのである程度の中から席を選んでいただけます。（席に余裕がある場合）
・発送ギリギリまでキャンセル待ちを狙います！！
・スタッフは全員韓国語が堪能な日本人なのでこまめな対応とフットワークの軽さ😄
・LINEでのサービス（ちけこりでチケットを購入していなくてももちろん大丈夫です）
　※例えば現地で言葉に困った時、メッセージいただければ韓国語で返します。LINE電話でもOK。
　※急に地方に。。。KTXの乗車券購入、即時対応致します。